Autorská práva

Copyright 2019 Mercedes-Benz Group AG. Všechna práva vyhrazena. Veškeré texty, obrázky, schémata, zvukové soubory, videosoubory a animace a jejich aranžmá podléhají autorskému právu a ostatním zákonům na ochranu duševního vlastnictví. Nesmí být kopírovány pro komerční užití či distribuci ani se nesmí upravovat či přemisťovat na jiné stránky. Některé internetové stránky společnosti Mercedes-Benz Group AG obsahují také materiál, který je předmětem autorských práv jeho poskytovatelů.

Produkty a ceny

Po redakční uzávěrce jednotlivých stránek mohlo dojít ke změnám u produktů a služeb. Výrobce si po dobu trvání dodávek vyhrazuje právo na konstrukční nebo tvarové změny, odchylky barevnosti a změny obsahu dodávek nebo služeb, pokud budou tyto změny či odchylky s ohledem na zájmy společnosti Mercedes-Benz únosné pro zákazníka. Na fotografiích může být zobrazeno příslušenství nebo příplatková výbava, které nejsou součástí standardní dodávky. Barevné odchylky jsou podmíněny technikou tisku. Jednotlivé stránky také mohou obsahovat typy a služby, které nejsou v některých zemích nabízeny. Výroky o právních a daňových předpisech a jejich důsledcích se vztahují pouze na Spolkovou republiku Německo. Použijí se ceny platné v den dodání, pokud to není v rozporu s všeobecnými obchodními podmínkami. Pro naše smluvní partnery se ceny rozumí jako nezávazné doporučené ceny. Na aktuální stav se prosím informujte v některé z poboček smart nebo u některého smluvního partnera.

Obchodní značky

Pokud není uvedeno jinak, podléhají všechny značky zobrazené na internetových stránkách společnosti Mercedes-Benz Group AG právům k ochranným známkám, což platí zejména pro štítky s názvy modelů a firemní loga a emblémy.

Licenční práva

Společnost Mercedes-Benz Group AG Vám chce nabídnout inovativní a informativní internetový program. Proto doufáme, že jste stejně jako my potěšeni kreativní podobou, kterou jsme mu propůjčili. Přesto Vás ale prosíme o pochopení, že společnost Mercedes-Benz Group AG musí chránit své duševní vlastnictví, včetně patentů, obchodních značek a autorských práv, a že tyto internetové stránky nemohou poskytnout žádná licenční práva na duševním vlastnictví společnosti Mercedes-Benz Group AG.

Upozornění k předvídavým výrokům

Internetové stránky, investorská oznámení, obchodní a průběžné zprávy, výhledy, prezentace, audio a video přenosy akcí (živě nebo jako záznamy) a ostatní dokumenty na těchto webových stránkách obsahují mimo jiné předvídavé výroky o budoucích vývojích, které se zakládají na aktuálních odhadech managementu. Slova jako "anticipovat", "přijmout", "věřit", "ocenit", "očekávat", "mít v úmyslu", "moci", "plánovat", "promítat", "mít povinnost" a podobné pojmy označují takové předvídavé výroky. Takové výroky jsou podrobeny určitým rizikům a nejistotám. Jako příklady k tomuto lze uvést konjukturní pokles v Evropě nebo Severní Americe, změny směnných kurzů, úrokové sazby a ceny surovin, zavedení produktů konkurencí, vyšší prodejní podněty, úspěšná realizace nového obchodního modelu pro smart, přerušení dodávek u výrobních materiálů, které se zakládají na nedostatku materiálu, stávkách zaměstnanců nebo insolvencích dodavatelů, a také pokles cen ojetých vozidel při opětovném prodeji. Pokud by se některý z těchto rizikových faktorů nebo jiných nevypočitatelností (některé jsou popsány pod nadpisem "Zpráva o rizicích" v aktuální obchodní zprávě společnosti Mercedes-Benz a také pod nadpisem "Risk Factors" v aktuální obchodní zprávě společnosti Mercedes-Benz ve formuláři 20-F, který byl předložen americkému dohledovému orgánu pro cenné papíry a trhy) měl vyskytnout nebo by se domněnky založené na výrocích měly prokázat jako nesprávné, mohly by se skutečné výsledky podstatně lišit od výsledků uvedených v těchto výrocích nebo vyjádřených implicitně. Nemáme v úmyslu a nepřebíráme povinnost za průběžnou aktualizaci předvídavých výroků, protože vychází výhradně z okolností dne jejich uveřejnění.

Ručení

Informace a popisy na těchto stránkách nepředstavují žádný druh záruky nebo garance ať už vyjádřené, nebo implicitní. Zejména nepřestavují žádnou implicitní záruku nebo garanci ohledně stavu, prodejnosti, vhodnosti k určitému účelu nebo neporušení zákonů či patentů. Naše internetové stránky rovněž obsahují odkazy na jiné internetové stránky. Chtěli bychom zdůraznit, že nemáme žádný vliv na vzhled a obsah těchto stránek. Nemůžeme tudíž převzít jakoukoliv odpovědnost za aktuálnost, správnost, úplnost a kvalitu informací poskytovaných těmito stránkami. Vzhledem k výše uvedenému se tímto od veškerého obsahu těchto internetových stránek zcela distancujeme. Toto prohlášení platí pro všechny odkazy na externí internetové stránky z naší internetové stránky i na jejich obsah.

Informace o řešení sporů online

Evropská komise vytvořila internetovou platformu pro řešení sporů online (tzv. „platformu ODR“). Platforma slouží jako kontaktní místo mimosoudního řešení sporů týkajících se smluvních závazků, které vyplývají z kupních smluv uzavřených online. Platformu ODR najdete pod tímto odkazem:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Upozornění podle § 36 zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (VSBG)
Společnost Mercedes-Benz Group AG se nebude účastnit mimosoudního řešení spotřebitelských sporů před specializovaným orgánem ve smyslu zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (VSBG), což ani nenáleží k jejím povinnostem.

Správcem osobních údajů ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je:

Mercedes-Benz Cars Česká republika s.r.o.(„My“)

Daimlerova 2296/2, 149 45 Praha 4 - Chodov, Česká republika

E-mail: dataprotection.cars@mercedes-benz.com

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:

Mercedes-Benz Cars Česká republika s.r.o.

Daimlerova 2296/2, 149 45 Praha 4 - Chodov, Česká republika

E-mail: dataprotection.cars@mercedes-benz.com

Pro služby smart control a pro smart connected Portal:

Mercedes-Benz AG

Mercedesstraße 120

70372 Stuttgart

Telefon: 00800 2 77 77 777

E-mail: cs.deu.smart@cac.mercedes-benz.com

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u soudu ve Stuttgartu pod IČ: HRB 762 873, Identifikační číslo pro DPH: DE 321 281 763, zastoupená vedením: Ola Källenius (předseda),

Jörg Burzer, Renata Jungo Brüngger, Sabine Kohleisen, Markus Schäfer, Britta Seeger, Hubertus Troska, Harald Wilhelm

1. Ochrana osobních údajů

Jsme potěšeni Vaší návštěvou na našich webových stránkách i Vaším zájmem o naši nabídku. Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jak osobní údaje shromažďujeme, co s nimi děláme, za jakým účelem a na jakém právním základě tak činíme a jaká práva a nároky se s tím vzhledem k Vám pojí. Kromě toho odkazujeme na Směrnici o ochraně osobních údajů společnosti Mercedes-Benz:  

Směrnice o ochraně osobních údajů společnosti Mercedes-Benz.  

Naše Zásady ochrany osobních údajů pro používání našich webových stránek a Směrnice o ochraně osobních údajů společnosti Mercedes-Benz Group AG se nevztahují na Vaše aktivity na webových stránkách sociálních sítí nebo jiných poskytovatelů, na které můžete přejít prostřednictvím odkazů na našich webových stránkách. Informujte se prosím na webových stránkách těchto poskytovatelů o jejich Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Shromažďování a zpracování Vašich osobních údajů

a. Když navštívíte naše webové stránky, ukládáme určité údaje o prohlížeči a operačním systému, který používáte, datum a čas návštěvy, stav přístupu (např. zda se Vám podařil přístup na webové stránky nebo jste obdrželi chybovou zprávu), používání funkcí webové stránky, vyhledávací pojmy, které jste možná zadali, frekvenci, s jakou k jednotlivým webovým stránkám přistupujete, název načtených souborů, množství přenášených dat, webovou stránku, z níž jste na naše webové stránky přišli, a webovou stránku, na kterou přejdete z našich webových stránek, buď kliknutím na odkazy na našich webových stránkách nebo zadáním domény přímo do vstupního pole téže karty (nebo téhož okna) Vašeho prohlížeče, kde jste naše webové stránky otevřeli. Kromě toho z bezpečnostních důvodů, zejména s cílem prevence a rozpoznání útoků na naše webové stránky nebo pokusů o podvod, uchováváme Vaši IP adresu a název Vašeho poskytovatele internetových služeb po dobu sedmi dnů.  

b. Jiné osobní údaje ukládáme pouze tehdy, pokud nám tyto údaje sdělíte, např. v rámci registrace, kontaktního formuláře, chatu, průzkumu, soutěže o ceny nebo k realizaci smlouvy, a také v takových případech jen tehdy, pokud je nám to dovoleno na základě Vašeho uděleného souhlasu nebo podle platných právních (viz odst. 7).

c. Nemáte zákonnou ani smluvní povinnost poskytovat nám své osobní údaje. Je ovšem možné, že některé funkce našich webových stránek závisí na poskytnutí osobních údajů. Pokud v těchto případech své osobní údaje nesdělíte, může to mít za následek, že tyto funkce budou zcela nedostupné nebo použitelné jen v omezené míře.  

3. Účely použití 

a. Osobní údaje shromážděné při návštěvě našich webových stránek používáme, abychom Vám umožnili maximální komfort při jejich používání a rovněž chránili naše informační systémy proti útokům a jinému protiprávnímu jednání.

b. Pokud nám další osobní údaje sdělíte, např. v rámci registrace, chatu, kontaktního formuláře, průzkumu, soutěže o ceny nebo k realizaci smlouvy, využíváme tyto údaje pro výše uvedené účely, pro účely správy zákazníků a – v případě potřeby – pro účely realizace a vyúčtování případných obchodních transakcí, vždy pouze v rozsahu k tomu nezbytném.

c. Pro další účely (např. zobrazování personalizovaného obsahu nebo reklamy na základě uživatelského chování) používá naše společnost a příp. vybraná třetí strana Vaše údaje, pokud k tomu udělíte své svolení (= souhlas) v rámci našeho systému CMS (Consent Management System). Další informace a možnosti rozhodování získáte zde.

d. Kromě toho používáme osobní údaje, pokud jsme k tomu ze zákona povinni (např. uložení ke splnění požadavků a povinností na uchovávání údajů podle obchodních nebo daňových zákonů, předání údajů na základě úředního nebo soudního nařízení, např. orgánu činnému v trestním řízení).

4. Předávání osobních údajů třetím osobám; sociální pluginy; využití poskytovatelů služeb  

a. Naše webové stránky mohou také obsahovat nabídky třetích stran. Pokud na některou takovou nabídku kliknete, předáme údaje příslušnému poskytovateli v potřebném rozsahu (např. údaj, že jste tuto nabídku našli u nás, a případně další informace, které jste přitom na našich webových stránkách již uvedli).  

b. Používáme-li na našich webových stránkách tzv. „sociální pluginy“ sociálních sítí, jako např. Facebook a Twitter, implementujeme je takto:  

Když navštívíte naše webové stránky, sociální pluginy jsou deaktivovány, tj. žádný přenos dat provozovatelům těchto sítí neprobíhá. Pokud byste chtěli některou z těchto sítí použít, klikněte na příslušný sociální plugin, čímž se naváže přímé připojení se serverem příslušné sítě.

Máte-li v dané síti uživatelský účet a v okamžiku aktivace sociálního pluginu jste tam přihlášeni, může tato síť Vaši návštěvu našeho webu přiřadit k Vašemu uživatelskému účtu. Chcete-li tomu zabránit, před aktivací tohoto sociálního pluginu se z této sítě odhlaste. Návštěvu jiných webových stránek společnosti Mercedes-Benz nemůže sociální síť přiřadit, pokud jste dosud neaktivovali sociální plugin umístěný na těchto stránkách.

Jakmile sociální plugin aktivujete, síť přenese obsah, který se tím zpřístupní, přímo do Vašeho prohlížeče, a ten ho integruje do našich webových stránek. V takovém případě může dojít i k přenosu dat, který iniciuje a řídí příslušná sociální síť. Pro Vaše připojení k sociální síti, pro přenos dat mezi touto sítí a Vaším systémem a pro Vaše interakce na této platformě platí výhradně Zásady ochrany osobních údajů příslušné sítě.  

Sociální plugin zůstane aktivní, dokud neprovedete jeho deaktivaci nebo nevymažete své cookies (viz odst. 5.d).

c. Pokud kliknete na odkaz na nabídku nebo aktivujete sociální plugin, může se stát, že se osobní údaje dostanou k poskytovatelům v zemích mimo Evropský hospodářský prostor, které z pohledu Evropské unie („EU“) nezaručují „přiměřenou úroveň ochrany“ při zpracování osobních údajů vyhovující standardům EU. Zvažte prosím tuto skutečnost, než kliknete na příslušný odkaz nebo než aktivujete sociální plugin a spustíte tak přenos Vašich dat.  

d. Pro provoz, optimalizaci a zajištění našich webových stránek využívám

e navíc služeb kvalifikovaných poskytovatelů služeb (např. v oblasti IT, marketingových agentur) . Osobní údaje jim předáváme jen v případě, pokud je to nezbytné pro poskytování a používání webových stránek a jejich funkcí, pro sledování cílů oprávněného zájmu, k plnění právní povinnosti nebo pokud jste s tímto krokem vyjádřili souhlas (viz odst. 7). Bližší informace k příjemcům získáte v našem systému CMP.

5. Cookies

a. Při návštěvě našich webových stránek se mohou používat soubory cookies. Technicky vzato se jedná o tzv. HTML cookies a podobné softwarové nástroje jako Web/DOM Storage nebo Local Shared Objects (tzv. „flash cookies“), které společně označujeme jako soubory cookies.

b. Cookies jsou malé soubory ukládané do Vašeho počítače, notebooku nebo mobilního zařízení během návštěvy webové stránky. Z toho je možné např. poznat, zda již mezi zařízením a webovými stránkami došlo ke spojení, zohlednit Váš preferovaný jazyk nebo jiná nastavení, nabídnout Vám určité funkce (např. online shop, konfigurátor vozidla) nebo rozpoznat Vaše uživatelské zájmy. Soubory cookie mohou obsahovat i osobní údaje.

c. Zda se cookies při Vaší návštěvě našich webových stránek používají a o které cookies se jedná, závisí na tom, jaké sekce a funkce našich webových stránek používáte a zda jste v našem systému CMS souhlasili s použitím souborů cookies, které nejsou technicky potřebné. Další informace a možnosti rozhodování získáte zde.

d. Použití cookies také závisí na nastavení webového prohlížeče, který používáte, (např. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox).  Většina webových prohlížečů je implicitně nastavena tak, že určité typy cookies akceptují automaticky; toto nastavení však můžete většinou změnit. Cookies, které se do Vašeho počítače už uložily, můžete kdykoliv vymazat. Web/DOM-Storage a Local Shared Objects můžete vymazat samostatně. Informace o nastavení této funkce ve Vašem prohlížeči, resp. koncovém zařízení najdete v pokynech výrobce.

e. Svolení (= souhlas) i odmítnutí nebo smazání cookies jsou vázána na použité zařízení a konkrétně použitý webový prohlížeč. Pokud používáte několik zařízení nebo webových prohlížečů, můžete rozhodnutí nebo nastavení provádět rozdílně pro každé zařízení / prohlížeč.

f. Pokud se rozhodnete nepoužívat cookies nebo je vymazat, nemusí být k dispozici všechny funkce našich webových stránek nebo budou jednotlivé funkce k dispozici jen omezeně.

6. Bezpečnost  

Používáme technická a organizační bezpečnostní opatření, abychom chránili Vaše údaje, které spravujeme, proti manipulaci, ztrátě, zničení a přístupu neoprávněných osob. Naše bezpečnostní opatření neustále vylepšujeme v souladu s technologickým vývojem.

7. Právní základ zpracování

a. Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním svých osobních údajů, představoval tento souhlas právní základ pro zpracování (čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení o ochraně osobních údajů - DSGVO).

b. Pro zpracování osobních údajů pro účely navázání kontaktů nebo plnění smlouvy s Vámi je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR.

c. Pokud je zpracování Vašich osobních údajů nutné pro splnění našich právních závazků (např. pro uchovávání údajů), jsme k tomu oprávněni podle čl. 6 odst. 1 písm. c Obecného nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR.

d. Kromě toho zpracováváme osobní údaje za účelem výkonu našich oprávněných zájmů a oprávněných zájmů třetích stran v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení o ochraně osobních údajů - GDPR. Zachování funkčnosti našich IT systémů, ale také (přímý) marketing vlastních i cizích produktů a služeb (pokud se neprovádí na základě Vašeho souhlasu) a legislativně požadovaná dokumentace obchodních kontaktů jsou takovými oprávněnými zájmy. V souvislosti s požadovaným zvážením zájmů zohledňujeme zejména druh osobních údajů, účel zpracování, podmínky zpracování a Váš zájem o důvěrnost Vašich osobních údajů.

8. Vymazání Vašich osobních údajů

Vaši IP adresu a název Vašeho poskytovatele internetových služeb, které ukládáme z bezpečnostních důvodů, po uplynutí sedmi dnů smažeme. Jinak Vaše osobní údaje vymažeme, jakmile pomine účel, pro který jsme údaje shromáždili a zpracovali. Po této lhůtě pokračuje uložení jen tehdy, pokud to vyžadují zákony, předpisy nebo jiná právní ustanovení, které se na nás vztahují, v Evropské unii nebo třetích zemích, mají-li přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů. Pokud není vymazání v jednotlivých případech možné, jsou odpovídající osobní údaje označeny s cílem omezit jejich budoucí zpracování.

9. Práva dotčených osob

a. Jako osoba dotčená zpracováním údajů máte právo na informace (čl. 15 nařízení GDPR), opravu (čl. 16 nařízení GDPR), vymazání údajů (čl. 17 nařízení DSGVO), omezení zpracování (čl. 18 nařízení GDPR) a přenositelnost údajů (čl. 20 nařízení GDPR).  

b. Pokud jste souhlasili se zpracováním Vašich osobních údajů naší společností, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Oprávněnost zpracování Vašich osobních údajů až do odvolání není tímto odvoláním dotčena. Nedotčeno zůstává i další zpracování těchto údajů podle jiného právního základu, jako je např. plnění právních závazků (viz část „Právní základy zpracování“).

c. Právo na námitku    

Z důvodů, které vyplývají z Vaší zvláštní situace, máte právo kdykoli vznést námitky proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, prováděného na základě čl. 6 odst. 1 e) nařízení GDPR (zpracování údajů ve veřejném zájmu) nebo čl. 6 odst. 1 f) nařízení GDPR (zpracování údajů založené na zvážení zájmů). Pokud podáte námitku, budeme ve zpracování Vašich osobních údajů pokračovat jen tehdy, pokud dokážeme prokázat přesvědčivé oprávněné důvody, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování slouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu s cílem výkonu oprávněných zájmů na základě zvážení těchto zájmů, máte mimo to právo kdykoli podat námitku bez udání důvodů.

d. Své požadavky nebo prohlášení prosím podle možností směřujte na následující kontaktní adresu: dataprotection.cars@mercedes-benz.com   

e. Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu vykonávajícího dozor nad dodržováním ochrany osobních údajů (čl. 77 nařízení GDPR).

10. Zpravodaj (Newsletter)  

Pokud se přihlásíte k odběru zpravodaje (newsletter) nabízeného na našich webových stránkách, budou údaje uvedené při přihlášení odběru použity pouze pro zasílání zpravodaje, pokud nedáte souhlas k širšímu použití. Odběr můžete kdykoliv ukončit zvolením možnosti odhlášení odběru, uvedené ve zpravodaji.

11. Centrální přístupová služba společnosti Mercedes-Benz Group AG  

Díky centrální přístupové službě společnosti Mercedes-Benz Group AG se můžete přihlásit na všechny webové stránky a do všech aplikací skupiny Mercedes-Benz a jejích značek, které jsou s touto službou propojeny. Příslušné platné podmínky používání obsahují zvláštní předpisy upravující ochranu osobních údajů. Tyto podmínky používání si můžete stáhnout na příslušných přihlašovacích stránkách propojených webových stránek a aplikací.

12. Přenos dat příjemcům mimo Evropský hospodářský prostor

a. Při využití poskytovatelů služeb (viz odst. 4. d.) a předání údajů s Vaším svolením (= souhlasem) třetí straně (viz. odst. 3. c) mohou být osobní údaje přeneseny příjemcům v zemích mimo Evropskou unii („EU“), Island, Lichtenštejnsko a Norsko (= Evropský hospodářský prostor) a tam mohou být i zpracovány, což platí zejména pro USA a Indii.  

b. V těchto zemích neexistuje z pohledu EU přiměřená úroveň ochrany pro zpracování osobních údajů v souladu s normami EU (tzv. rozhodnutí o přiměřenosti): Andorra, Argentina, Ka-nada (s omezením), Faerské ostrovy, Guernsey, Izrael, Isle of Man, Japonsko, Jersey, Nový Zéland, Švýcarsko, Uruguay. S pří-jemci v jiných zemích sjednáme použití standardních smluvních doložek EU, závazných podnikových předpisů nebo jiné pří-pustné mechanismy, abychom zajistili „přiměřenou úroveň ochrany“ podle daných zákonných požadavků. Příslušné infor-mace Vám rádi poskytneme prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 9.d.

Stav: říjen 2020

Mercedes-Benz AG 

Máte dotazy nebo potřebujete více informací? Kontaktujte naši zákaznickou podporu. 
Zavolejte nám do našeho zákaznického centra na číslo 00800-277 77 777 (při volání z mobilní telefonní sítě se mohou poplatky lišit).

Nebo nám napište zprávu přes kontaktní formulář.

Naše internetová stránka obsahuje odkazy na jiné internetové stránky a kanály sociálních médií. Nemáme žádný vliv na to, zda jejich provozovatelé dodržují ustanovení o ochraně údajů. O prohlášení o ochraně osobních údajů těchto poskytovatelů se prosím informujte na jejich internetových stránkách. Externí odkazy jsou na naší internetové stránce odpovídajícím způsobem označeny a před kliknutím na ně jste informováni, že opouštíte naši stránku.

Při náznaku zneužití online služby nebo jejího využívání takovým způsobem, který bude porušovat všeobecné obchodní podmínky, si poskytovatel vyhrazuje právo zablokovat uživatele nebo učinit jiná vhodná opatření. Za zneužití se považují zejména takové případy, kdy uživatel používá systémy nebo v nich obsažené informace mimo rámec předepsaného účelu použití, používá systém k protiprávním účelům nebo účelům, jež porušují práva poskytovatele nebo třetích stran, nebo používá systémy, aniž by přitom dodržoval další předpisy, jejichž dodržování poskytovatel předpokládá.

Uživatel tak ručí za to, že údaje, které poskytne poskytovateli, budou pravdivé a úplné. Uživatel je povinen neprodleně informovat poskytovatele o veškerých budoucích změnách v uvedených údajích. 

Kromě toho je uživatel povinen zajistit, že hardware a software, který bude používat při práci se systémy, včetně počítačů na pracovištích, routerů, systémů datové komunikace apod., nebudou obsahovat počítačové viry, červy, trojské koně atd. Ohledně dat nahrávaných uživatelem do systému je uživatel povinen zajistit, že bude majitelem všech práv k nahrávaným datům a že jimi může volně disponovat, což mimo jiné znamená, že tato nahrávaná data nebudou zatížena právy třetích osob, která by takovémuto používání bránila.

Online služby se nesmí používat zejména k šíření informací, jež splňují následující kritéria:

a) rasistická hesla a hesla znevažující jiné osoby

b) uvádění nepravdivých nebo jinak nekorektních informací

c) urážlivá, útočná, obtěžující, nenávistná, obscénní, výhružná nebo jinak závadná prohlášení

d) údaje, které porušují zákonné předpisy nebo které dostatečně nezohledňují, resp. nenaplňují platné předpisy (např. povinnosti v oblasti označování a transparentnosti)

e) informace, jejichž poskytnutí nebo šíření je trestným činem nebo přestupkem

Opatření v případě porušení předpisů

Jestliže poskytnuté informace porušují všeobecné obchodní podmínky a poskytovatel se o tom dozví (například prostřednictvím oznámení jiným uživatelem), vyhrazuje si poskytovatel právo příslušné obsahy ihned (případně pouze přechodně) zablokovat, resp. vymazat a podniknout veškeré další nezbytné kroky.

Je-li to nezbytné nebo na místě, pak se zde podle závažnosti, četnosti a počtu porušení učiní následující opatření:

a) přechodné nebo definitivní vymazání obsahů

b) přechodné zablokování uživatelského účtu a deaktivace příslušných obsahů na 6 měsíců

c) trvalé zablokování uživatelských účtů a všech souvisejících obsahů

d) trvalé zablokování uživatelského účtu a všech souvisejících obsahů a zařazení přístupových údajů, zejména uvedené e-mailové adresy a ostatních kmenových dat pro identifikaci uživatele, na seznam blokovaných uživatelů (černou listinu) s tím, že nelze vytvořit nový uživatelský účet

e) další opatření

Je-li to právně nezbytné, budou dotčení uživatelé, resp. ohlašující osoby informováni o rozhodnutí poskytovatele a bude jim poskytnuta příležitost se k tomu vyjádřit. Po dalším vyjádření stanoviska přezkoumá poskytovatel ještě jednou své rozhodnutí a učiní konečné rozhodnutí tom, jak se naloží s příslušnými obsahy. Uživatel obdrží oznámení/e-mail o přijatém moderačním rozhodnutí včetně jeho odůvodnění.

Stížnosti a (mimosoudní) řešení sporů

Uživatel má možnost podat proti rozhodnutím poskytovatele o vymazání obsahů, resp. zablokování účtů apod. stížnost prostřednictvím řízení o stížnosti, a to během šesti (6) měsíců od doručení původního rozhodnutí. Formulář stížnosti je k dispozici pod [odkazem na internetový formulář].  Poskytovatel tuto stížnost během jednoho měsíce přezkoumá a (zcela nebo částečně) zruší nebo potvrdí původní rozhodnutí. Rozhodnutí včetně jeho odůvodnění bude uživateli oznámeno e-mailem.

Stížnosti, které nelze řešit výše popsanými postupy, mohou být předloženy certifikované mimosoudní instanci pro řešení sporů, která danou stížnost vyřídí. V případě potřeby se na vhodném místě v nabídce na internetových stránkách poskytovatele zveřejní informace ohledně přístupu k mimosoudní instanci pro řešení sporů. Bez ohledu na zapojení takové instance zůstává nadále zachována možnost řešení sporu soudní cestou.

Změny těchto všeobecných obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn měnit všeobecné obchodní podmínky ze závažných důvodů, zejména pokud to vyžaduje nový technický vývoj, další vývoj smluvních služeb, změny legislativy a judikatury nebo jiné obdobné důvody. Pokud by změna znamenala výrazné narušení smluvní rovnováhy mezi stranami, nebude uplatněna. Poskytovatel oznámí uživatelům změnu všeobecných obchodních podmínek v písemné formě (tj. e-mailem) minimálně jeden měsíc před dnem, kdy tato změna či doplnění vstoupí v platnost (počítáno ode dne doručení oznámení uživateli). Upravené všeobecné obchodní podmínky jsou považovány za schválené, pokud proti nim uživatel během této lhůty, tj. jednoho měsíce od přijetí oznámení, nepodá námitku. Poskytovatel uživatele ve svém oznámení výslovně upozorní na tento právní důsledek.