Deine Nummer sicher.

Brauchst du Hilfe? Du erreichst uns rund um die Uhr unter der Tel.-Nr. +49 69 9530 7316

Wir sind für dich erreichbar.

Hilfe vor Ort.

Übernahme von Kleinreparaturen am Pannenort bis 150,– € inkl. MwSt. (Materialkosten für Reifen, Batterien, Schlüssel sowie Betriebsstoffe und Verbrauchsmaterialien sind von der Kostenübernahme ausgeschlossen).

An- und Abfahrt des Technikers.

Kostenübernahme für die Fahrt des Technikers zum und vom Pannenort.

Abschleppen.

Abschleppen zum nächstgelegenen autorisierten smart Servicepartner (alternativ zu einem vom Kunden bevorzugten autorisierten smart Servicepartner innerhalb von 50 km Entfernung).

Organisatorische Hilfe.

Bei kleinen Missgeschicken, Vandalismus oder Teilediebstahl bietet das smart Kundencenter organisatorische Hilfe, z.B. durch Vermittlung eines Übersetzers oder Rechtsbeistands.

Hotel.

Übernachtung (Hotelzimmer inkl. Frühstück) für Fahrer und Fahrzeuginsassen für die Dauer der Reparatur - bis zu 3 Werktage (max. 400,– € inkl. MwSt. pro Person).

Bleib immer mobil.

Ersatzfahrzeug.

Stellung eines Ersatzfahrzeugs für die Dauer der Reparatur – bis zu 3 Werktage.

Taxi, Fahrservice und öffentliche Verkehrsmittel.

Inanspruchnahme von Taxi, Fahrzeugbringservice oder öffentlicher Verkehrsmittel bis 75,– € inkl. MwSt. oder Fahrservice bis max. 50 km.

Flug und Bahn

Alternativ zum Ersatzfahrzeug Kostenübernahme für Flug- oder Bahntickets bis 400,– € inkl. MwSt..

Für ein schnelles Wiedersehen.

Fahrzeugrückführung

Bei technischen Defekten Rückführung des Fahrzeugs zum autorisierten smart Servicepartner am Heimatort, wenn die Fahrbereitschaft durch den am Pannenort nächstgelegenen smart Servicepartner nicht innerhalb von 3 Werktagen wiederhergestellt werden kann.

smart road assistance

smart road assistance erreichst du rund um die Uhr in folgenden Staaten:


Andorra
Belgien
Dänemark
Deutschland
Finnland
Frankreich
Gibraltar
Griechenland

Großbritannien
Irland
Italien
(inkl. San Marino & Vatikanstadt)
Kroatien
Liechtenstein
Luxemburg
Malta

Monaco
Montenegro
Niederlande
Norwegen
Österreich
Polen
Portugal
Rumänien

Schweden
Schweiz
Serbien
Slowakische Republik
Slowenien
Spanien
(inkl. Kanarische Inseln & Melilla)
Tschechische Republik
Ungarn

smart road assistance gilt nicht in den Überseedepartments und -territorien.