Tu número seguro.
¿Necesitas ayuda? Estamos a tu disposición en muchos países las 24 h llamando al 00800 2 777 7777
Siempre a tu disposición.
Asistencia in situ.
Cobertura de pequeñas reparaciones en el lugar de la avería si no superan los 150 €, IVA incl. (quedan excluidos gastos adicionales de material para neumáticos, baterías, llaves, combustibles y material fungible).
Desplazamiento del técnico hasta el lugar de la avería.
Cobertura de los gastos de desplazamiento del técnico hasta el lugar de la avería.
Servicio de grúa.
Remolcado del vehículo hasta el Taller Autorizado smart más cercano (alternativamente, hasta el Taller Autorizado smart que prefiera el cliente dentro de un radio de 50 km).
Asistencia organizacional.
En caso necesario, el centro de atención al cliente de smart ofrece asistencia organizacional, por ejemplo facilitando traductores o abogados.
Hotel.
Estancia en hotel (alojamiento + desayuno) para el conductor y los ocupantes del vehículo mientras dure la reparación, hasta un máximo de 3 días laborables (máx. 400 €, IVA incluido, por persona)*
* Reembolso de la factura en garantía sin IVA.
Movilidad garantizada.
Vehículo de sustitución.
Puesta a disposición de un vehículo de sustitución durante la reparación (hasta 3 días laborables).
Taxi, vehículo con conductor y transporte público.
Derecho a utilizar taxi, vehículo con conductor o transporte público hasta un máximo de 75 €, IVA incluido*, o vehículo con conductor hasta un máximo de 50 km.
* Reembolso de la factura en garantía sin IVA.
Traslado en avión o tren
Opcionalmente al vehículo de sustitución, cobertura de gastos en concepto de billetes de avión o ferrocarril hasta 400 €, IVA incluido*,
para el conductor y los ocupantes.
*Reembolso de la factura en garantía sin IVA.
Para un rápido reencuentro.
Repatriación del vehículo
Repatriación del vehículo hasta el Taller Autorizado smart en el lugar de residencia, si dentro de un plazo de 3 días laborables no se ha podido reemprender el viaje tras haber pasado por el Taller Autorizado smart más cercano al lugar de la avería.
Servicio de entrega del vehículo
En un radio máximo de 50 km del Taller Autorizado smart.
smart road assistance
smart road assistance está disponible las 24 h en los siguientes países:
Andorra
Bélgica
Dinamarca
Alemania
Finlandia
Francia
Gibraltar
Grecia
Gran Bretaña
Irlanda
Italia
(incl. San Marino y Ciudad del Vaticano)
Croacia
Liechtenstein
Luxemburgo
Malta
Mónaco
Montenegro
Holanda
Noruega
Austria
Polonia
Portugal
Rumanía
Suecia
Suiza
Serbia
República Eslovaca
Eslovenia
España
(incl. Islas Canarias y Melilla)
República Checa
Hungría
smart road assistance no tiene validez en los departamentos y territorios de ultramar.
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