Pour toute panne immobilisante, conservez une sérénité parfaite à l’aide de smart road assistance, notre garantie de mobilité. Ces prestations gratuites sont reconductibles à la suite de chaque révision auprès d’un réparateur agréé smart. Elles couvrent les éléments suivants :
Prise en charge des frais de déplacement aller/retour du technicien sur le lieu de la panne.
Prise en charge des petites réparations sur le lieu de la panne dans la limite de 150,00 € T.T.C. (à l’exclusion des pneus, batteries, clés, ingrédients et lubrifiants, et consommables).
Remorquage jusqu’au partenaire SAV smart agréé le plus proche (ou dans un rayon de 50 km).
Prise en charge des frais de taxi, de transport ou des moyens de transport publics dans la limite de 85,00 € T.T.C. ou dans un rayon de 50 km (transport).
Dans un périmètre de 50 km autour du partenaire SAV smart agréé.
Pendant la durée des réparations - dans la limite de 3 jours ouvrables ou de 5 jours week-end compris.
Prise en charge pour le conducteur et les passagers à hauteur de 400,00 € T.T.C. en lieu et place d’un véhicule de remplacement.
Hébergement (chambre et petit-déjeuner) du conducteur et des passagers pour la durée des réparations - 3 jours ouvrables au maximum et dans la limite de 400,00 € T.T.C.
Chez le réparateur habituel du client, si la durée de réparation est supérieure à 3 jours ouvrés.
Besoin d’aide ? N’hésitez pas, appelez-nous ! Nous sommes joignables 24 heures sur 24 au 00 33 (0)1 49 93 92 55.
Pour les véhicules immatriculés à partir du 01/11/2014.
L’assistance mobilité est joignable 24 heures sur 24 dans les pays européens suivants :
- Andorre
- Belgique
- Danemark
- Allemagne
- Finlande
- France
- Gibraltar
- Grèce
- Grande-Bretagne
- Irlande
- Italie (Saint-Marin et Etat du Vatican compris)
- Croatie
- Liechtenstein
- Luxembourg
- Malte
- Monaco
- Monténégro
- Pays-Bas
- Norvège
- Autriche
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Suède
- Suisse
- Serbie
- République Tchèque
- Slovénie
- Espagne (Îles Canaries et Melilla comprises)
- Hongrie
smart road assistance n’est pas valable dans les départements et territoires d’outre-mer.