Sécurité sur toute la ligne.
As-tu besoin d'aide ? Tu peux nous joindre dans de nombreux pays 24 h sur 24 au numéro de téléphone suivant : 00800 2 777 7777
Nous sommes à tes côtés.
Assistance sur site.
Prise en charge des petites réparations sur le lieu de la panne à concurrence de 150,00 € T.T.C. (Les frais des autres matériaux, tels que pneus, batteries, clés, ingrédients et lubrifiants, ainsi que consommables, ne sont pas pris en charge).
Déplacement aller/retour du technicien.
Prise en charge des frais de déplacement aller/retour du technicien vers le lieu de la panne.
Service de remorquage.
Remorquage jusqu’au partenaire SAV smart agréé le plus proche (ou chez le partenaire SAV smart agréé choisi par le client dans un rayon de 50 km).
Aide à l’organisation.
Si nécessaire, le centre clients smart propose une aide à l’organisation, comme les services d’un traducteur ou d’une assistance juridique.
Hôtel.
Hébergement (chambre et petit-déjeuner) du conducteur et des passagers pour la durée des réparations - 3 jours ouvrables au maximum et dans la limite de 400,00 € T.T.C. par personne)*
*Remboursement de facturation sous garantie net.
Reste mobile en toute circonstance.
Véhicule de courtoisie.
Mise à disposition d’un véhicule de courtoisie pour la durée des réparations – dans la limite de 3 jours ouvrables.
Taxi, service de voiturage et transports publics
Recours à un taxi, à un service de voiturage ou aux transports publics à concurrence de 75,00 € T.T.C.* ou à un service de voiturage jusqu'à 50 km maxi.
* Remboursement de facturation sous garantie net.
Avion et train
Alternative à la voiture de courtoisie. Prise en charge des frais de billet d'avion ou de train à concurrence de 400,00 € T.T.C.*
pour le conducteur et les passagers.
*Remboursement de facturation sous garantie net.
Pour des retrouvailles rapides.
Rapatriement du véhicule
Rapatriement du véhicule jusqu’au partenaire SAV smart agréé du lieu de résidence, si le partenaire SAV smart agréé le plus proche du lieu de la panne n’est pas en mesure de remettre le véhicule en état de marche en 3 jours ouvrables.
Restitution du véhicule
Dans un rayon de 50 km à partir du partenaire SAV smart agréé.
smart road assistance
Tu peux joindre smart road assistance 24 h sur 24 dans les pays suivants :
Andorre
Belgique
Danemark
Allemagne
Finlande
France
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Grèce
Grande-Bretagne
Irlande
Italie
(y compris Saint Marin & Vatican)
Croatie
Liechtenstein
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Pays-Bas
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Suède
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(y compris Iles Canaries & Melilla)
République tchèque
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smart road assistance ne s'applique pas dans les départements et territoires d'outre-mer.
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