Het nummer voor hulp.
Heb je hulp nodig? In veel landen zijn we 24 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer 00800 2 777 7777
We staan voor je klaar.
Hulp ter plaatse.
Vergoeding van kleine reparatiewerkzaamheden op de plaats van de pech tot € 150,-, inclusief btw (materiaalkosten voor banden, accu's, sleutels, alsmede bedrijfsstoffen en verbruiksmaterialen zijn van de vergoeding uitgesloten).
Heen- en terugreis monteur.
Vergoeding reiskosten van de monteur naar de plaats van de pech en terug.
Wegsleepdienst.
Wegslepen van je smart naar het dichtstbijzijnde erkende smart servicepunt (of naar een door jou aan te geven erkend smart servicepunt binnen een straal van 50 km).
Ondersteunende diensten.
Indien noodzakelijk, kan de smart klantenservice ondersteunende diensten verlenen, bijvoorbeeld door een vertaler in te zetten of een beroep op juridische bijstand te doen.
Hotel.
Overnachting (hotelkamer met ontbijt) voor de bestuurder en inzittenden voor de duur van de reparatie (maximaal 3 werkdagen en € 400,-, inclusief btw, per persoon)*
* Vergoeding garantieverrekening netto.
Blijf mobiel.
Vervangend vervoer.
Beschikbaarstelling van een vervangend voertuig voor de duur van de reparatie (maximaal 3 werkdagen).
Taxi, chauffeur en openbaar vervoer.
Gebruik van taxi, chauffeur en openbaar vervoer tot € 75,-, inclusief btw* of chauffeur tot max. 50 km.
* Vergoeding garantieverrekening netto.
Vliegtuig- en treinticket
In plaats van vervangend vervoer vergoeding van de kosten van een vliegtuig- of treinticket tot € 400,-, inclusief btw*
voor de bestuurder en inzittenden.
*Vergoeding garantieverrekening netto.
Een snelle hereniging.
Auto terugbrengen
Je smart wordt teruggebracht naar het erkende smart servicepunt in je woonplaats als de reparatie niet binnen 3 werkdagen door het dichtst bij de pechplaats gelegen erkende smart servicepunt kan worden uitgevoerd.
Auto afleveren
Binnen een straal van 50 km rond het erkende smart servicepunt.
smart road assistance
smart road assistance is in de volgende landen 24 uur per dag bereikbaar:*
Andorra
België
Denemarken
Duitsland
Finland
Frankrijk
Gibraltar
Griekenland
Groot-Brittannië
Hongarije
Ierland
Italië
(met inbegrip van San Marino en Vaticaanstad)
Kroatië
Liechtenstein
Luxemburg
Malta
Monaco
Montenegro
Nederland
Noorwegen
Oostenrijk
Polen
Portugal
Roemenië
Servië
Slovenië
Slowaakse Republiek
Spanje
(met inbegrip van Canarische Eilanden en Melilla)
Tsjechische Republiek
Zweden
Zwitserland
smart road assistance geldt niet in overzeese departementen en gebiedsdelen.
*smart road assistance is enkel geldig voor voertuigen vanaf 1/11/2014.
smart
