Obróć urządzenie / Nie używasz urządzenia mobilnego? Powiększ i / lub wyłącz skalowanie DPI, aby wyświetlić strony smart.mercedes-benz.com.
Pomożemy Ci.
Od zorganizowania szybkiej pomocy drogowej aż po samochód zastępczy: gdyby coś się działo, zawsze możesz na nas liczyć.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Szybka, niebiurokratyczna pomoc od pierwszego momentu.
Pomoc na miejscu.
Przejęcie kosztów małych napraw na miejscu do 150,– € z VAT (dalsze koszty materiałów za opony, akumulatory, kluczyki oraz materiały eksploatacyjne i materiały zużywające się są wykluczone z przejmowanych kosztów).
Dojazd i powrót mechanika.
Przejęcie kosztów jazdy mechanika do i z miejsca awarii.
Usługa holowania.
Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu smart (alternatywnie do autoryzowanego serwisu smart preferowanego przez klienta w odległości 50 km).
Pomoc organizacyjna.
Jeżeli to konieczne, centrum obsługi klientów smart oferuje pomoc organizacyjną, np. poprzez znalezienie tłumacza lub pomocy prawnej.
Hotel.
Nocleg (pokój hotelowy ze śniadaniem) dla kierowcy i pasażerów na czas trwania naprawy - do 3 dni roboczych (maks. 400,– € z VAT na osobę)*. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.
Zachowaj mobilność.
Zapewniamy Ci możliwość dalszego podróżowania, nawet w razie awarii.
Samochód zastępczy.
Udostępnienie samochodu zastępczego na czas trwania naprawy – do 3 dni roboczych.
Taxi, usługa kierowcy i publiczne środki komunikacji.
Skorzystanie z taksówki, kierowcy lub publicznych środków komunikacji do 75,– € z VAT* lub skorzystanie z usług kierowcy maks. 50 km. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.
Samolot i kolej
Alternatywnie do samochodu zastępczego przejęcie kosztów za bilety na samolot lub pociąg do 400,– € z VAT* dla kierowcy i pasażerów. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.
W celu szybkiego ponownego spotkania.
Dbamy o to, aby Twój smart ponownie bezpiecznie trafił do Ciebie do domu.
Odprowadzenie pojazdu.
Odprowadzenie pojazdu do autoryzowanego serwisu smart w miejscu zamieszkania, jeżeli nie można przywrócić gotowości do jazdy w serwisie smart w ciągu 3 dni roboczych.
Usługa dostarczenia pojazdu.
W promieniu do 50 km od autoryzowanego serwisu smart.
Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące pojazdów smart, elektromobilności i wszystkich innych tematów. Umów się na spotkanie z doradcą już teraz.
smart
