Obróć urządzenie / Nie używasz urządzenia mobilnego? Powiększ i / lub wyłącz skalowanie DPI, aby wyświetlić strony smart.mercedes-benz.com. 

Pomożemy Ci.

Od zorganizowania szybkiej pomocy drogowej aż po samochód zastępczy: gdyby coś się działo, zawsze możesz na nas liczyć.

Twój pewny numer.

Potrzebujesz pomocy? Pozostajemy do Twojej dyspozycji w wielu krajach przez całą dobę pod numerem telefonu 00800 2 777 7777.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Szybka, niebiurokratyczna pomoc od pierwszego momentu.

Pomoc na miejscu.

Przejęcie kosztów małych napraw na miejscu do 150,– € z VAT (dalsze koszty materiałów za opony, akumulatory, kluczyki oraz materiały eksploatacyjne i materiały zużywające się są wykluczone z przejmowanych kosztów).

Dojazd i powrót mechanika.

Przejęcie kosztów jazdy mechanika do i z miejsca awarii.

Usługa holowania.

Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu smart (alternatywnie do autoryzowanego serwisu smart preferowanego przez klienta w odległości 50 km).

Pomoc organizacyjna.

Jeżeli to konieczne, centrum obsługi klientów smart oferuje pomoc organizacyjną, np. poprzez znalezienie tłumacza lub pomocy prawnej.

Hotel.

Nocleg (pokój hotelowy ze śniadaniem) dla kierowcy i pasażerów na czas trwania naprawy - do 3 dni roboczych (maks. 400,– € z VAT na osobę)*. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.

Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Szybka, niebiurokratyczna pomoc od pierwszego momentu.

Pomoc na miejscu.

Przejęcie kosztów małych napraw na miejscu do 150,– € z VAT (dalsze koszty materiałów za opony, akumulatory, kluczyki oraz materiały eksploatacyjne i materiały zużywające się są wykluczone z przejmowanych kosztów).

Dojazd i powrót mechanika.

Przejęcie kosztów jazdy mechanika do i z miejsca awarii.

Usługa holowania.

Holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu smart (alternatywnie do autoryzowanego serwisu smart preferowanego przez klienta w odległości 50 km).

Pomoc organizacyjna.

Jeżeli to konieczne, centrum obsługi klientów smart oferuje pomoc organizacyjną, np. poprzez znalezienie tłumacza lub pomocy prawnej.

Hotel.

Nocleg (pokój hotelowy ze śniadaniem) dla kierowcy i pasażerów na czas trwania naprawy - do 3 dni roboczych (maks. 400,– € z VAT na osobę)*. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.

Zachowaj mobilność.

Zapewniamy Ci możliwość dalszego podróżowania, nawet w razie awarii.

Samochód zastępczy.

Udostępnienie samochodu zastępczego na czas trwania naprawy – do 3 dni roboczych.

Taxi, usługa kierowcy i publiczne środki komunikacji.

Skorzystanie z taksówki, kierowcy lub publicznych środków komunikacji do 75,– € z VAT* lub skorzystanie z usług kierowcy maks. 50 km. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.

Samolot i kolej

Alternatywnie do samochodu zastępczego przejęcie kosztów za bilety na samolot lub pociąg do 400,– € z VAT* dla kierowcy i pasażerów. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.

Zachowaj mobilność.

Zapewniamy Ci możliwość dalszego podróżowania, nawet w razie awarii.

Samochód zastępczy.

Udostępnienie samochodu zastępczego na czas trwania naprawy – do 3 dni roboczych.

Taxi, usługa kierowcy i publiczne środki komunikacji.

Skorzystanie z taksówki, kierowcy lub publicznych środków komunikacji do 75,– € z VAT* lub skorzystanie z usług kierowcy maks. 50 km. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.

Samolot i kolej

Alternatywnie do samochodu zastępczego przejęcie kosztów za bilety na samolot lub pociąg do 400,– € z VAT* dla kierowcy i pasażerów. * Zwrot rozliczenia gwarancyjnego netto.

W celu szybkiego ponownego spotkania.

Dbamy o to, aby Twój smart ponownie bezpiecznie trafił do Ciebie do domu.

Odprowadzenie pojazdu.

Odprowadzenie pojazdu do autoryzowanego serwisu smart w miejscu zamieszkania, jeżeli nie można przywrócić gotowości do jazdy w serwisie smart w ciągu 3 dni roboczych.

Usługa dostarczenia pojazdu.

W promieniu do 50 km od autoryzowanego serwisu smart.

W celu szybkiego ponownego spotkania.

Dbamy o to, aby Twój smart ponownie bezpiecznie trafił do Ciebie do domu.

Odprowadzenie pojazdu.

Odprowadzenie pojazdu do autoryzowanego serwisu smart w miejscu zamieszkania, jeżeli nie można przywrócić gotowości do jazdy w serwisie smart w ciągu 3 dni roboczych.

Usługa dostarczenia pojazdu.

W promieniu do 50 km od autoryzowanego serwisu smart.

Masz pytania? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące pojazdów smart, elektromobilności i wszystkich innych tematów. Umów się na spotkanie z doradcą już teraz.