Witamy na stronie

smart Center Gdynia

smart teraz z dopłatą 27 000 zł w programie "Mój elektryk"*

Cars can be good.

* Kwota 27 000 zł jest maksymalną dopłatą dla osób fizycznych posiadających Kartę Dużej Rodziny. Szczegóły dotyczące programu dopłat "Mój elektryk" dostępne są na stronie: https://www.gov.pl/web/elektromobilnosc/o-programie

Zdjęcia przedstawiają wyposażenie dodatkowe. Przedstawione kolorowe przewody ładowania nie są dostępne dla modeli smart EQ fortwo. Wszystkie modele są dostarczane z czarnym przewodem do ładowania.

smart EQ fortwo cabrio: średnie zużycie energii elektrycznej w kWh/100 km (WLTP): 17,3-16,1; średnia emisja CO₂ w g/km: 0. ^[1]

Przyciągaj uwagę z czystym sumieniem.

Dobry do parkowania. Dobry do jazdy. Dobry dla karmy.

Doświadczenie w pełni elektrycznego pojazdu: wystarczająco szybki, aby przyciągnąć uwagę. Na tyle kompaktowy, aby zapewnić doskonałą zwrotność.

100% Open Air. 100% elektryczna jazda.

Otwórz dach w zaledwie 12 sekund i podróżuj przez miasto na świeżym powietrzu.

Zero lokalnych emisji. Mnóstwo lokalnych endorfin.

Czy masz już doświadczenie z przyspieszaniem w trybie elektrycznym? To coś niesamowitego.

Zachwyca swoim wzornictwem, a nie wymiarami.

Stylowa jazda przez miasto, pełna przyjemność z jazdy, niemal bezgłośna.

smart EQ fortwo coupé: średnie zużycie energii elektrycznej w kWh/100 km (WLTP): 17,0-15,7; średnia emisja CO₂ w g/km: 0. ^[1]

smart EQ fortwo cabrio: średnie zużycie energii elektrycznej w kWh/100 km (WLTP): 17,3-16,1; średnia emisja CO₂ w g/km: 0. ^[1]

smart EQ fortwo.

Oryginalnie miejski – konsekwentnie elektryczny. Zaprezentowany model teraz od 99 100 zł. ^[2]

smart EQ fortwo coupé: średnie zużycie energii elektrycznej w kWh/100 km (WLTP): 17,0-15,7; średnia emisja CO₂ w g/km: 0. ^[1]

Skonfiguruj swojego smarta.

smart EQ fortwo.

Oryginalnie miejski - teraz konsekwentnie elektryczny.

Konfigurator

Dowiedz się więcej

smart EQ fortwo coupé: średnie zużycie energii elektrycznej w kWh/100 km (WLTP): 17,0-15,7; średnia emisja CO₂ w g/km: 0. ^[1]

smart EQ fortwo cabrio.

Otwarty na nową energię.

Konfigurator

Dowiedz się więcej

smart EQ fortwo cabrio: średnie zużycie energii elektrycznej w kWh/100 km (WLTP): 17,3-16,1; średnia emisja CO₂ w g/km: 0. ^[1]

Pakiety serwisowe i gwarancyjne – smart*.

Za pomocą naszych pakietów serwisowych i gwarancyjnych możesz skoncentrować się na tym, co jest dla Ciebie najważniejsze: radości z jazdy.

Kompletny pakiet serwisowy – CompleteCare*.

Przegląd, wymiana części eksploatacyjnych oraz gwarancja w jednym produkcie.

Kompletny pakiet serwisowy pokrywa wszystkie koszty serwisowe związane z przeglądami, zużyciem części eksploatacyjnych oraz naprawami w ramach przedłużonej gwarancji producenta po jej podstawowym 24- miesięcznym okresie.

Twoje korzyści:

- Gwarancja kosztów i ich transparentność dzięki stałości ceny
- Opieka przeglądowa i obsługowa wynikająca także ze zużycia elementów eksploatacyjnych
- Utrzymanie wartości Twojego smarta poprzez właściwą obsługę serwisową
- Naprawy i przeglądy realizowane wyłącznie z zastosowaniem oryginalnych części zamiennych smart
- Obowiązuje na terenie Unii Europejskiej oraz w Szwajcarii i Norwegii

Pakiet serwisowy CompleteCare smart można zawrzeć do końca 12-ego miesiąca od daty pierwszej rejestracji lub do pierwszego przeglądu z okresem obowiązywania maksymalnie 6 lat i/lub 250 tys. km.

_{* Zakres zgodnie z warunkami zapisanymi w Ogólnych Warunkach Pakietów Serwisowych oraz w Certyfikacie CompleteCare. Pakiet dostępny dla pojazdów spalinowych i o napędzie elektrycznym.}

Pakiet przeglądów ServiceCare*.

Dwa, trzy lub cztery następujące po sobie przeglądy w jednym pakiecie.

Optymalne serwisowanie Twojego smarta na atrakcyjnych warunkach. Pakiet przeglądów ServiceCare obejmuje wszystkie czynności i części określone w karcie przeglądowej dla danego okresu eksploatacji.

Twoje korzyści:

- Gwarancja kosztów i ich transparentność dzięki stałości ceny
- Opieka przeglądowa zgodnie kartą przeglądową
- Dowolny czas zakupu pakietu – zaczynasz od najbliższego przeglądu, który jest konieczny do przeprowadzenia
- Przeglądy realizowane wyłącznie z zastosowaniem oryginalnych części zamiennych smart
- Obowiązuje na terenie Unii Europejskiej oraz w Szwajcarii i Norwegii

_{* Zakres zgodnie z warunkami zapisanymi w Ogólnych Warunkach Pakietów Serwisowych oraz w Certyfikacie ServiceCare. Pakiet dostępny dla pojazdów spalinowych i o napędzie elektrycznym.}

Pakiet przeglądów i eksploatacji ServiceCareFleet ed*.

Przeglądy i wybrane części eksploatacyjne w jednym pakiecie.

Na atrakcyjnych warunkach zapewnione jest optymalne serwisowanie i wymiana zużywających się w trakcie normalnej eksploatacji jasno określonych części Twojego smarta.

Pakiet przeglądów ServiceCareFleet ed obejmuje wszystkie czynności i części określone w karcie przeglądowej dla danego okresu eksploatacji oraz nw. części eksploatacyjne:

- Tarcze hamulcowe
- Klocki hamulcowe
- Filtry niewymagane podczas przeglądu
- Paski wielorowkowe
- Wycieraczki szyby czołowej

Twoje korzyści:

- Gwarancja kosztów i ich transparentność dzięki stałości ceny.
- Objęcie wszystkich prac serwisowych zgodnie kartą przeglądową oraz podstawowych oraz określonych części eksploatacyjnych
- Pakiet serwisowy ServiceCareFleet ed można zawrzeć do końca 12-ego miesiąca od daty pierwszej rejestracji lub do pierwszego przeglądu z okresem obowiązywania maksymalnie 6 lat i/lub 250 tys. km.
- Przeglądy i wymiany realizowane wyłącznie z zastosowaniem oryginalnych części zamiennych smart
- Obowiązuje na terenie Unii Europejskiej oraz w Szwajcarii i Norwegii

_{* Zgodnie z warunkami zapisanymi w Ogólnych Warunkach Pakietów Serwisowych oraz w Certyfikacie ServiceCareFleet ed. Pakiet dostępny dla pojazdów o napędzie elektrycznym.}

Pakiet Gwarancyjny / Pakiet Komfort.

Pakiet Gwarancyjny / Pakiet Komfort stanowi umowę ubezpieczeniową gwarantującą opiekę w przypadku wystąpienia niespodziewanych kosztów napraw.

Produkt dedykowany dla pojazdów nowych i używanych.

Twoje korzyści:

- Do 5 lat lub maksymalnie 150000 km ochrony przed nieprzewidzianymi kosztami napraw*
- Utrzymanie wartości Twojego smarta w przypadku jego sprzedaży
- Obowiązuje na terenie Unii Europejskiej oraz w Szwajcarii i Norwegii

Pakiet Gwarancyjny smart może zostać zawarty w ciągu pierwszych 3 miesięcy od daty pierwszej rejestracji lub do przebiegu 5000 km.

Dla pojazdów starszych niż 3 miesiące i młodszych niż 24 miesiące oraz o przebiegu odpowiednio powyżej 5000 km i poniżej 60000 km dedykowany jest pakiet Komfort.

_{* Zgodnie z warunkami Pakietu Gwarancyjnego oraz Pakietu Komfort.}

;

Usługi serwisowe.

Pakiety serwisowe i gwarancyjne smarta.

Nie ryzykuj! Nasze pakiety serwisowe i gwarancyjne przygotują Cię na wszystkie ewentualności.

Części i akcesoria.

Od praktycznych detali po ciekawe akcenty wizualne: oryginalne akcesoria smart w trosce o niepowtarzalny wygląd auta.

Nasze najświeższe informacje dotyczące COVID-19 i Twojego bezpieczeństwa.

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem.

Stale monitorujemy rozprzestrzenianie się wirusa COVID-19 po to, aby być w stanie w dowolnym czasie zareagować na dynamicznie zmieniającą się sytuację.

Zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów, współpracowników i partnerów należą do naszych nadrzędnych priorytetów, a działania w tym zakresie są stale aktualizowane w oparciu o informacje przekazywane przez Światową Organizację Zdrowia (World Health Organization - WHO) i rządy poszczególnych krajów.

Powołaliśmy specjalny zespół, który dba o dostosowanie naszych działań do aktualnych wytycznych rządu i służb sanitarnych.

Aplikacje i usługi dostępne online - smart dociera do Twojego domu.

Jako przedstawiciel marki smart w dalszym ciągu będziemy Cię wspierać przez Internet lub telefonicznie i zrobimy wszystko co, w naszej mocy, aby udzielić Ci pomocy w tym okresie.

Informacje na temat produktów są łatwo dostępne na stronach internetowych, podobnie jak aplikacje do konfiguracji czy wyszukiwania samochodów.

Konfigurator.

smart EQ fortwo.

Skonfiguruj

smart EQ fortwo cabrio.

Skonfiguruj

Aktualne informacje na temat zamówień.

Wszystkie zamówienia są na bieżąco realizowane, a doradcy handlowi dostępni do Twojej dyspozycji. W przypadku dodatkowych pytań odnośnie zamówień prosimy o bezpośredni kontakt z wybranym dealerem smart.

Wyszukaj dealera

Szukasz informacji?

Prosimy o kontakt mailowy pod adresem cs.pol@cac.mercedes-benz.com. Skontaktujemy się z Tobą w możliwie najkrótszym terminie. Z uwagi na bieżącą sytuację, możemy nie być w stanie odpowiedzieć tak szybko, jak do tej pory. Dziękujemy za zrozumienie.

Wyślij zapytanie

Aktualne informacje na temat serwisu.

Nasze autoryzowane serwisy są cały czas dostępne, choć w niektórych przypadkach mogły ulec zmianie godziny ich otwarcia. Wszystkie umówione wizyty są na bieżąco realizowane.

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja wizyta w autoryzowanym serwisie była jak najbezpieczniejsza. Dlatego podczas przyjęcia i wydania pojazdu stosujemy następujące zasady:

Podczas umawiania wizyty zapytaj o usługę door-to-door – odbioru i dostawy samochodu po wykonanej usłudze serwisowej. Tutaj również stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa. Kierowca nosi maseczkę i stosuje rękawiczki ochronne, kluczyk i dokumenty są przekazywane bezdotykowo, a pojazd po dostawie ma zdezynfekowane wszystkie miejsca kontaktu.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt z wybranym autoryzowanym serwisem smart.

W przypadku awarii prosimy o kontakt z naszą czynną całodobowo infolinią serwisową CAC (Customer Assistance Center) pod numerem telefonu: 00800 - 1 777 77 77

Często zadawane pytania.

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat bieżącej sytuacji oraz informacje o działaniach podjętych przez nas w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych klientów i współpracowników. W miarę rozwoju sytuacji będziemy aktualizować informacje opublikowane na tej stronie. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, prosimy o kontakt z nami za pomocą powyższego adresu e-mail.

Poszukujesz informacji na temat finansowania?

Poznaj produkty finansowe Mercedes-Benz Financial Services

SprawdÅº, ktÃ³ry z naszych produktÃ³w finansowych bÄdzie dla Ciebie najbardziej odpowiedni

SprawdÅº ofertÄ samochodÃ³w dostÄpnych od rÄki w promocyjnym programie Lease&Drive 1%

Oblicz ratÄ miesiÄcznÄ leasingu lub poÅ¼yczki na wybrany model Mercedes-Benz

Jeżeli masz dodatkowe pytania dotyczące aktualnej oferty finansowania, prosimy o kontakt z Działem Handlowym Mercedes-Benz Financial Services: handlowy@mercedes-benz.com

Natomiast w sprawach dotyczących zawartych już umów finansowania, prosimy o kontakt mailowy z odpowiednim działem Mercedes-Benz Financial Services:
- Zmiany do umów; faktury elektroniczne: administracja@mercedes-benz.com
- Płatności: windykacja@mercedes-benz.com
- Rejestracje pojazdów: rejestracje@mercedes-benz.com
- Przedterminowe zakończenie umowy: zakonczenie@mercedes-benz.com
- Obsługa szkód ubezpieczeniowych całkowitych i częściowych: mbszkody@mercedes-benz.com
- Zmiany do polis ubezpieczeniowych: mbubezpieczenia@mercedes-benz.com
- Wznowienia ubezpieczeń: mbwznowienia@mercedes-benz.com
- Obsługa umów serwisowych: serwis@mercedes-benz.com

Jeżeli zadeklarowałeś chęć otrzymywania faktur z Mercedes-Benz Leasing w wersji elektronicznej, możesz pobierać je z Portalu e-Faktur:https://www.faktura.mbfs.pl

Wzory wniosków o różne zmiany w umowach leasingowych udostępniliśmy do pobrania na stronie: https://www.mercedes-benz.pl/passengercars/buy/finance-leasing-insurance/contract.module.html

Czy nadal mogę kontaktować się z Działem Obsługi Klienta CAC?

Dział Obsługi Klienta CAC działa przez całą dobę. Z uwagi na bieżącą sytuację, możemy nie być w stanie odpowiedzieć tak szybko, jak do tej pory, ale zapewniamy, że skontaktujemy się z Tobą w możliwie najkrótszym terminie. Dziękujemy za zrozumienie.

Możesz kontaktować się z CAC pod numerem 00 800 1 777 7777 (połączenie bezpłatne). Jeśli nie udało Ci się do nas dodzwonić lub jeśli życzysz sobie, aby nasz konsultant skontaktował się z Tobą, prosimy o kontakt e-mailem na adres: cs.pol@cac.mercedes-benz.com

Czy nadal mogę kontaktować się z moim dealerem?

Wszystkie salony sprzedaży Mercedes-Benz są dostępne. Należy jednak pamiętać, iż godziny otwarcia jak i sposób działania poszczególnych lokalizacji może ulec zmianie. Szczegółowe dane kontaktowe najbliższego salonu, w tym informacje na temat godzin otwarcia, jak i podejmowanych działań można znaleźć na stronach internetowych za pośrednictwem poniższej wyszukiwarki dealerów.

Jakie działania podejmują salony sprzedaży?

Zapewniamy, że nasi dealerzy podejmują wszelkie zalecane działania zapobiegające rozprzestrzenianiu się wirusa COVID-19. Prosimy zapoznać się z szczegółową informacją na ten temat na stronach internetowych wybranego dealera smart.

Mój samochód wymaga naprawy lub przeglądu. Czy jest to nadal możliwe?

Autoryzowane Serwisy smart w Polsce oraz całodobowa pomoc na drodze pozostają dostępne, choć mogą zmienić się godziny otwarcia. Dlatego prosimy o kontakt z Autoryzowanym Serwisem przed terminem wizyty drogą telefoniczną lub e-mailową.

Mam umówiony termin przeglądu, ale nie mogę lub nie chcę teraz odwiedzać punktu serwisowego. Czy mogę przełożyć termin wizyty?

Jak najbardziej możesz umówić się w innym terminie. Prosimy o kontakt w tej sprawie z wybranym Autoryzowanym Serwisem smart.

Chcę kupić samochód, ale nie mogę lub nie chcę teraz odwiedzać dealera. Czy są jakieś inne możliwości, z których mogę skorzystać?

Oferujemy szereg możliwości kontaktu z nami. Możesz korzystać z dostępnych narzędzi internetowych, w tym, z naszej strony www i poczty elektronicznej. Wielu z naszych salonów dealerskich oferuje również możliwość kontaktu poprzez aplikację WhatsApp czy FaceTime.

Chciałbym odbyć jazdę testową. Czy taka możliwość nadal istnieje?

W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat jazdy testowej prosimy o kontakt z wybranym dealerem smart.

Mój nowy samochód został dostarczony, ale nie mogę lub nie chcę teraz udać się do salonu sprzedaży. Czy istnieją jakieś inne możliwości, z których mogę skorzystać?

Jak najbardziej możesz umówić się w innym terminie. Prosimy o kontakt w tej sprawie z doradcą handlowym u wybranego dealera smart.

Czy samochód, który zamówiłem, zostanie dostarczony w ustalonym terminie?

17 marca 2020 r. firma Mercedes-Benz podjęła decyzję o zawieszeniu większości produkcji na terenie Europy i działalności w określonych działach administracyjnych na co najmniej 2 tygodnie. Jest to zgodne z zaleceniami władz międzynarodowych, krajowych i lokalnych. Przerwa dotyczy zakładów spółki Mercedes-Benz na terenie Europy produkujących samochody osobowe, dostawcze i ciężarowe. Zastosowanie tego środka w szerszym zakresie zależy od dalszego rozwoju sytuacji. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zminimalizować wpływ obecnej sytuacji na zamówienia i dostawy dla naszych klientów.

;