smart EQ fortwo.

Para uma vida melhor na cidade. Agora elétrico, sem cedências.

Explora a família smart com o #3 e #1.

All-Electric. Never Silent.

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Contrato de Serviço Excellent.

Viaja com garantia.

A extensão de garantia permite poupar-te custos de reparação a longo prazo.

Contrato de Serviço Excellent.

Viaja com garantia.

A extensão de garantia permite poupar-te custos de reparação a longo prazo.

Um número sempre disponível.

Precisas de ajuda? Podes contactar-nos em muitos países a qualquer hora através do número de telefone 00800 2 777 7777

Estamos disponíveis para ti.

Assistência no local.

Inclui pequenas reparações no local de avaria até 150€ incl. IVA (custos adicionais de material para pneus, baterias, chaves, bem como materiais operacionais e consumíveis são excluídos da cobertura de custos).

Ida e regresso do técnico ao local da avaria.

Cobertura dos custos da viagem do técnico de e para o local da avaria.

Serviço de reboque.

Reboque do veículo para o parceiro de serviço smart autorizado mais próximo (como alternativa a um parceiro de serviço smart autorizado preferido pelo cliente a uma distância de 50 km).

Ajuda organizacional.

Se necessário, o centro de clientes oferece apoio em questões organizacionais, por exemplo, através da mediação de um tradutor ou de assistência jurídica.

Hotel.

Estadia (quarto de hotel incl. pequeno-almoço) para o condutor e os ocupantes do veículo durante o período de reparação, até 3 dias úteis (máx. 400€ incl. IVA por pessoa)*

* Reembolso líquido através de reclamação de garantia.

Mantém sempre a mobilidade.

Veículo de substituição.

Disponibilização de um veículo de substituição pelo período de reparação, até 3 dias úteis.

Táxi, serviço de transporte e transportes públicos.

Utilização de táxi, serviço de motorista ou transporte público até 75€, incl. IVA* ou serviço de motorista até no máximo 50 km.

* Reembolso líquido através de reclamação de garantia.

Avião e comboio

Em alternativa ao veículo de substituição, cobertura de custos de bilhetes de avião ou de comboio até 400€ incl. IVA*

para o condutor e os ocupantes do veículo.

*Reembolso líquido através de reclamação de garantia.

Para um reencontro rápido.

Repatriamento do veículo

Repatriamento do veículo para a oficina autorizada smart no local de origem, quando a oficina autorizada smart mais próxima do local de avaria não puder colocar o veículo a circular num prazo de 3 dias úteis.

Serviço de entrega do veículo

Nas proximidades do parceiro de serviço smart autorizado até 50 km.

smart road assistance

A smart road assistance está disponível em permanência nos seguintes países:

Andorra
Bélgica
Dinamarca
Alemanha
Finlândia
França
Gibraltar
Grécia

Grã-Bretanha
Irlanda
Itália
(incl. São Marino e a Cidade do Vaticano)
Croácia
Liechtenstein
Luxemburgo
Malta

Mónaco
Montenegro
Países Baixos
Noruega
Áustria
Polónia
Portugal
Roménia

Suécia
Suíça
Sérvia
República Eslovaca
Eslovénia
Espanha
(incl. Ilhas Canárias e Melilha)
República Checa
Hungria

O serviço smart road assistance não é aplicável nos departamentos e territórios ultramarinos.

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Serviços e Assistência - Tudo para o teu smart.

Sempre original.

Com as Peças Genuínas e os Acessórios Originais manténs o valor e a diversão do teu smart por mais tempo.

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