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Finanziamento, leasing, noleggio e servizi assicurativi. Ogni soluzione è personalizzabile sulle tue esigenze. Scegli la formula giusta per te!
Informazione di Sicurezza sui dati personali – art. 34 Regolamento Privacy Europeo
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Leasing.
La tua smart a tempo.
Soluzioni di leasing personalizzate per la tua nuova smart.
I vantaggi per te
- Definizione della durata, della percorrenza prevista (km) e dell'importo dei canoni di leasing all'inizio del contratto.
- Canone costante per l'intera durata.
- Valore futuro della vettura garantito da smart.
- Importo del riscatto finale stabilito fin da subito in base a quanto si pensa di utilizzare la vettura.
- Possibilità di pianificare le spese di manutenzione, includendole nel canone mensile.
Una soluzione, più opportunità.
Al termine del contratto di leasing, scegli l’opzione migliore per te.
- Restituisci la vettura usata e sali su una nuova smart con un altro vantaggioso piano finanziario.
- Prosegui l’utilizzo del mezzo, senza diventarne proprietario, costruendo un nuovo piano finanziario perversare l'importo residuo.
- Diventa proprietario della vettura versando l’importo del valore residuo in un’unica soluzione oppure rifinanziando tale valore con un nuovo piano di ammortamento personalizzato.
Approfondisci questo prodotto presso il concessionario smart di fiducia!
Servizi Finanziari.
Leasing.
Nessuna proprietà e nessun vincolo.
Al termine del contratto decidi cosa fare.
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Finanziamento.
Finanziamento Classico.
Verso l'auto dei sogni: la tua smart a condizioni personalizzate.
Finanziamento Maxi Rata Finale.
La flessibilità del finanziamento, con tre opzioni di scelta al termine del contratto.
Noleggio myMobilityPass.
La scelta migliore per pensare ad altro.
La soluzione di noleggio ti permette di non pensare alla gestione della vettura e di non avere alcun impegno al termine del contratto.
I vantaggi per te
- Hai una rata costante, senza imprevisti per tutta la durata del noleggio
- Hai la deducibilità totale o parziale dei canoni di locazione e detraibilità dell'IVA
- Non hai investimento di capitale iniziale
- Hai la massima flessibilità nella durata contrattuale personalizzabile da 24 a 60 mesi
E… a tutto il resto pensiamo noi!
I servizi per te? Inclusi con myMobilityPass.
I vantaggiosi servizi inclusi nel canone mensile:
- Manutenzione e riparazione ordinaria e straordinaria
- Assicurazione completa: RCA, Incendio e Furto, Kasko (più informazioni)
- Assistenza e sostituzione degli pneumatici (su richiesta)
- Servizio di soccorso stradale, in caso di veicolo non marciante, attivo 24 ore su 24
- Gestione amministrativa del veicolo o del parco: pratiche auto, multe, sinistri revisioni, collaudi e certificati, ATP, bollino blu, messa su strada
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Scopri anche il noleggio dell’usato certificato smart Certified.
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Assistenza e supporto
Nel caso in cui dovessero presentarsi inconvenienti durante il tuo contratto di noleggio, niente paura! Puoi gestire online il tuo contratto, inoltre i nostri esperti sono sempre pronti per risolvere ogni tuo problema, evitandoti inutili perdite di tempo.
Servizi Finanziari.
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Il noleggio a lungo termine full Service myMobilityPass è la soluzione ideale per la tua mobilità. Garantita al 100% e con tutti i servizi inclusi.
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Servizi assicurativi.
Nuovo feel Star.
L'assicurazione Incendio e Furto, che protegge al meglio la tua vettura contro ogni tipo di rischio, personalizzabile secondo le tue esigenze.
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Scegliendo il nuovo feel Star avrai a disposizione tre soluzioni da integrare all’importo mensile della rata o del canone.
- Base Light: solo danni totali da incendio e furto/rapina; valore a nuovo 6 mesi; garanzia abbinabile: RTI (return to invoice, perdita pecuniaria per per danni totali da incendio, furto, eventi atmosferici e distruzione), R.C. ruote elettriche (danni a terzi da veicoli a ruote elettriche come monopattini elettrici, e-bike, segway ecc), tutela legale, protezione imprevisti ed altro ancora;
- Premium Full: danni totali e parziali da incendio, furto/rapina, atti vandalici, eventi naturali e rottura cristalli fino a € 600; Valore a nuovo 6 mesi, estendibile a 12 mesi;
- Premium Top: danni totali e parziali da incendio, furto/rapina, atti vandalici, eventi naturali e rottura cristalli fino a € 600; Valore a nuovo 24 mesi, estendibile a 36 mesi.
L’Adesione ai servizi è facoltativa, ossia la sottoscrizione non è né obbligatoria né richiesta da Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. per ottenere un prodotto finanziario o per ottenerlo a condizioni diverse.
Le coperture assicurative sono prestate da Genertel S.p.A (feel Star) e da Axa France Vie/Axa France IARD (feel Care, feel Life), per il tramite di Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A., intermediario assicurativo, iscritto al R.U.I., sezione D al n. D 000199885 -Sede Legale: Via G. Vincenzo Bona, 110 - 00156 – Roma | Tel. +39 06 415951; fax +39 06 41595299; e-mail: customercarembfsi@mercedes-benz.com; PEC: mbfsi@legalmail.it.
L’autorità competente alla vigilanza sull’attività svolta è l’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni - Via del Quirinale 21 – 00187 Roma.
Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario possono essere verificati consultando il Registro Unico degli Intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito internet dell’IVASS (www.ivass.it).
L’Aderente/Assicurato ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto a:
- Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. al Servizio Customer Care (indirizzo email: customercarembfsi@mercedes-benz.com tel. 06.415951).
Inoltre, l’Aderente/Assicurato, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte di Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A., entro il termine massimo di 45 giorni, può rivolgersi a IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato da Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A..
L’Aderente/Assicurato ha la facoltà di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
Messaggio pubblicitario con finalità promozionali. Prima della sottoscrizione leggere i SET INFORMATIVI disponibili sui siti: feel Star https://www.genertel.it/partner/genertel/; feel Care/feel Life: www.axa-creditor.com e su www.mercedes-benz.it/passengercars/finance.
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Set informativo Feel Star
Flyer servizi assicurativi Mercedes-Benz Financial aggiornato ad aprile 2024
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L’Adesione ai servizi è facoltativa, ossia la sottoscrizione non è né obbligatoria né richiesta da Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. per ottenere un prodotto finanziario o per ottenerlo a condizioni diverse.
Le coperture assicurative sono prestate da Genertel S.p.A (feel Star) e da Axa France Vie/Axa France IARD (feel Care, feel Life), per il tramite di Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A., intermediario assicurativo, iscritto al R.U.I., sezione D al n. D 000199885 -Sede Legale: Via G. Vincenzo Bona, 110 - 00156 – Roma | Tel. +39 06 415951; fax +39 06 41595299; e-mail: customercarembfsi@mercedes-benz.com; PEC: mbfsi@legalmail.it.
L’autorità competente alla vigilanza sull’attività svolta è l’IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni - Via del Quirinale 21 – 00187 Roma.
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L’Aderente/Assicurato ha la facoltà, ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto a:
- Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. al Servizio Customer Care (indirizzo email: customercarembfsi@mercedes-benz.com tel. 06.415951).
Inoltre, l’Aderente/Assicurato, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte di Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A., entro il termine massimo di 45 giorni, può rivolgersi a IVASS, Servizio Vigilanza Intermediari, Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato da Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A..
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Tutela il tuo credito.
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Documenti sulla trasparenza.
In questa pagina puoi scaricare e stampare la documentazione relativa alla Trasparenza delle operazioni e dei Servizi Finanziari.
Clicca sul documento di tuo interesse per visualizzarlo in formato pdf.
Guida credito al consumo.
Documento sulla centrale rischi aggiornato ad aprile 2022
Foglio informativo sulle condizioni di finanziamento di Mercedes-Benz Financial
Foglio informativo sulle condizioni di leasing di Mercedes-Benz Financial
Documento informativo sulla rilevazione dei tassi interesse effettivi globali medi ai fini dela legge sull'usura di Mercedes-Benz Financial
Guida AFB e moduli di ricorso
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Informativa Basilea II 2021
Basilea II - Informativa 2020
Basilea II - Informativa 2019
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Ti risponderemo.
Massimo entro 60 giorni, come previsto dalla normativa vigente, ti invieremo una e-mail di risposta e se contrattualmente possibile, la soluzione al problema indicato.
E se non sei convinto della risposta.
Se non fossi soddisfatto della nostra risposta o lo ritenessi necessario puoi rivolgerti all’Arbitro Bancario Finanziario, l’ente proposto a valutare le controversie aventi ad oggetto l’accertamento di diritti, obblighi e facoltà, indipendentemente dal valore di rapporto al quale le controversie si riferiscono.
Sono di competenza dell’ABF anche controversie in merito al riconoscimento di denaro, ma solo se l’importo è inferiore a 100.000€
Guida Arbitro Bancario Finanziario
Rendiconto della gestione dei reclami anno 2019
Rendiconto della gestione dei reclami anno 2020
Rendiconto della gestione dei reclami anno 2021
Rendiconto della gestione dei reclami anno 2022
Frodi.
Un italiano su quattro è vittima di furto d’identità che avviene mediante la sottrazione fraudolenta dei propri dati personali; subire questo reato può comportare danni a carico del soggetto quali, per esempio, la perdita di denaro e la violazione della privacy.
In merito al tema trattato ti segnaliamo il sito web di Adiconsum raggiungibile tramite il seguente link: www.adiconsum.it
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Informativa privacy Mercedes-Benz Financial aggiornata a maggio 2022
Segnalazioni.
Il nostro obiettivo è fornire un alto livello di qualità di servizio a ciascun Cliente, anche se talvolta possono verificarsi dei malintesi o degli errori.
In caso di lamentela.
La invitiamo a fornirci tutti i dettagli del Suo problema. Sarà nostra cura rispondere con gli opportuni chiarimenti e trovare la migliore soluzione possibile.
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Comunichi le Sue osservazioni alla nostra casella postale internet customercarembfsi@mercedes-benz.com Forniremo risposta il più velocemente possibile e comunque non oltre 60 giorni dalla data di ricezione del reclamo così come previsto dalle attuali disposizioni normative. Per ragione di privacy, dovrà indicare i suoi dati anagrafici od inviare una scansione del Suo documento di riconoscimento.
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Terza Fase - Revisione Esterna.
Nel caso ne rilevi la necessità oppure se non fosse soddisfatto della nostra risposta, potrà adire l'Arbitro Bancario Finanziario per sottoporre controversie aventi ad oggetto l’accertamento di diritti, obblighi e facoltà, indipendentemente dal valore del rapporto al quale si riferiscono. Se la controversia riguarda la corresponsione di una somma di denaro, la controversia rientra nella cognizione dell’ABF a condizione che l’importo non sia superiore ad € 100.000,00.
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