Certitudinea ta.

Ai nevoie de ajutor? Ne poți contacta în numeroase țări, non stop, la nr. de tel. 0800672390.

Suntem disponibili pentru tine.

Ajutor la fața locului.

Realizarea de reparații minore la locul unde a avut loc defecțiune tehnică până la valoarea de 150,– € incl. TVA (alte cheltuieli cu materialele pentru anvelope, baterii, chei, precum și fluide de lucru și materiale consumabile sunt excluse de la suportarea costurilor).

Sosirea și plecarea tehnicianului.

Preluarea costurilor pentru drumul tehnicianului la și de la locul defecțiunii.

Serviciu de tractare.

Tractarea până la cel mai apropiat partener de service smart autorizat (alternativ la un partener de service smart autorizat ales de client pe o distanță de 50 km).

Asistență organizatorică.

Dacă este necesar, centrul pentru clienți smart oferă asistență organizatorică, de ex.prin furnizarea unui traducător sau a asistenței juridice.

Hotel.

Cazare (cameră de hotel incl. mic dejun) pentru șofer și ocupanții autovehiculului pe durata reparației - până la 3 zile lucrătoare (max. 400,– € incl. TVA. per persoană)*

* Rambursare decontului net de garanție.

Rămâi mereu mobil.

Autovehicul de schimb.

Punerea la dispoziție a unui autovehicul de schimb pe durata reparației – până la 3 zile lucrătoare.

Taxi, serviciu cu șofer și mijloace de transport în comun.

Solicitare de taxi, serviciu cu șofer sau mijloace de transport în comun de până la 75 € incl. TVA* sau serviciu cu șofer de până la 50 km.

* Restituirea decontului net de garanție.

Avion și tren

Alternativ pentru autovehiculul de schimb, preluarea costurilor pentru biletele de avion sau tren în valoare de până la 400 € incl. TVA*

pentru șofer și ocupanții autovehiculului.

*Restituirea decontului net de garanție.

Pentru o revedere rapidă.

Returnare autovehicul

Returnarea autovehiculului la partenerul de service smart autorizat în localitatea de domiciliu, dacă disponibilitatea de deplasare nu poate fi oferită în termen de 3 zile de partenerul de service smart cel mai apropiat de locul unde a avut loc defecțiunea tehnică.

Serviciu de livrare autovehicul

Într-un perimetru de până la 50 km al partenerului autorizat de service smart.

smart road assistance

Primești non-stop smart road assistance în următoarele țări:


Andorra
Belgia
Danemarca
Germania
Finlanda
Franța
Gibraltar
Grecia

Marea Britanie
Irlanda
Italia
(incl. San Marino și Vatican)
Croația
Liechtenstein
Luxemburg
Malta

Monaco
Muntenegru
Olanda
Norvegia
Austria
Polonia
Portugalia
România

Suedia
Elveția
Serbia
Slovacia
Slovenia
Spania
(incl. Insulele Canare și Melilla)
Cehia
Ungaria

smart road assistance nu este valabilă în departamentele și teritoriile de peste mări.