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La Commission européenne a mis en place une plate-forme Internet dédiée au règlement en ligne des litiges (« plate-forme RLL »). Cette plate-forme est un portail qui entend favoriser un règlement extrajudiciaire des litiges portant sur les engagements issus des contrats de vente en ligne. Vous pouvez accéder à la plate-forme RLL en utilisant le lien suivant :
http://ec.europa.eu/consumers/odr
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Mercedes-Benz Group AG ne participera pas à une procédure de règlement des litiges devant une commission de conciliation pour consommateurs telle que l'entend la VSBG et n'est pas tenue d'y prendre part.
La législation sur les véhicules hors d'usage s'applique conformément à la réglementation nationale. Depuis plusieurs années déjà, Mercedes-Benz Group AG satisfait aux critères de capacité de recyclage et de valorisation définis par la loi. Nous disposons de points de récupération des véhicules en fin de vie et d'entreprises de démontage qui valorisent votre véhicule dans le respect de l'environnement. Parallèlement, nous continuons à faire évoluer et à améliorer les possibilités de valorisation des véhicules et de leurs composants. Mercedes-Benz Group AG pourra ainsi faire face en temps utile à l'augmentation future des taux de recyclage légaux.
Si vous souhaitez restituer gratuitement votre smart en fin de vie, veuillez contacter notre réseau de points de reprise Callparts Recycling GmbH au numéro suivant : 033233 70-911 (de 8h00 à 16h30 du lundi au jeudi et de 8h00 à 15h00 le vendredi). Pour obtenir des informations sur les points de reprise Callparts Recycling GmbH pour votre véhicule hors d'usage, veuillez consulter le site Internet suivant : http://www.callparts-recycling.de/callcar-recycling/altfahrzeugnetz-d.html
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Version : Août 2023
La nouvelle procédure d’essai relative aux consommations et aux émissions (Worldwide Harmonized Light-Duty Vehicles Test Procedure) garantit une plus grande transparence et va progressivement remplacer le cycle NEDC (Nouveau cycle européen de conduite). La norme WLTP sera obligatoire pour tous les Etats membres de l’UE - d’autres Etats étudient sa mise en place ultérieure.
Une nouvelle procédure d’essai relative aux consommations et aux émissions a été mise en place depuis le 1er septembre 2017. Elle vise à fournir des résultats de test rendant compte du comportement en circulation de manière plus réaliste que la précédente norme NEDC. Tous les nouveaux modèles ou les véhicules équipés de nouveaux organes sont certifiés selon la norme WLTP depuis septembre 2017. A partir de septembre 2018, le règlement WLTP s'appliquera à tous les véhicules neufs. smart procédera par conséquent à la certification de son portefeuille de voitures particulières selon la norme WLTP d’ici à août 2018. Durant la phase de transition, les valeurs WLTP et NEDC apparaîtront côte à côte sur les papiers du véhicule. La valeur de consommation NEDC mesurée dans les conditions du cycle WLTP sera en outre plus élevée. Celle-ci figurera dans les documents de vente jusqu’en 2020.
WLTP | NEDC | |
---|---|---|
Température au démarrage | froid | froid |
Durée du cycle | 1 800 s | 1 180 s |
Durée des arrêts | 242 s | 267 s |
Pourcentage des arrêts | 13,4 % | 22,6 % |
Distance | 23 262 m | 10 931 m |
Vitesse maximale | 131,3 km/h | 120 km/h |
Vitesse moyenne | 46,5 km/h | 33,35 km/h |
Options du modèle personnalisé | Sont prises en compte pour le poids, l’aérodynamisme, la résistance au roulement, les sollicitations du réseau de bord ; sans climatisation | ne sont pas prises en compte, hormis les pneus ; sans climatisation |
Température | 23 °C | 25 +/- 5 °C |
L’entrée en vigueur de la norme WLTP (Worldwide Harmonized Light Vehicle Test Procedure) garantit plus de transparence en matière de consommation de carburant. Les clients tirent avantage de la WLTP dans la mesure où elle fournit une référence plus réaliste pour la mesure comparative des consommations et des émissions des différents modèles de véhicules. L’évolution des conditions d’essai entraînera cependant aussi une modification des valeurs de CO2 et de consommation : un véhicule techniquement identique aura, pour des raisons inhérentes au processus, une valeur de CO2 et de consommation plus élevée selon la norme WLTP que dans le nouveau cycle européen de conduite (NEDC). Cela tient notamment à la prise en compte des options et au durcissement des conditions d’essai dans le nouveau cycle.
Comme la WLTP tient compte de l’équipement individuel de chaque voiture, les résultats sont plus précis qu’avec le NEDC ; ils sont, pour ainsi dire, spécifiques au véhicule. Cela n’a aucun impact sur la consommation quotidienne.
A partir de septembre 2017, une nouvelle procédure d’essai relative aux consommations et aux émissions est mise en place dans l’industrie automobile. Tous les types de véhicules nouvellement homologués sont testés conformément à la norme WLTP. Parallèlement, les valeurs de consommation NEDC seront toujours calculées pour ces véhicules et continueront à représenter la seule valeur de consommation valable dans les documents publicitaires.
smart certifiera progressivement son portefeuille selon la norme WLTP d’ici à septembre 2018. A partir de cette date, les nouvelles valeurs WLTP seront probablement indiquées dans tous les documents de vente et autres publications. Les modèles de fin de série seront homologués NEDC.
La norme WLTP a pour objectif l’harmonisation mondiale de la procédure d’essai. Elle vise à fournir des résultats de test rendant compte du comportement en circulation de manière plus réaliste que le nouveau cycle européen de conduite (NEDC). Les véhicules d'occasion ne sont pas concernés par ce changement. Leurs valeurs continuent d'être certifiées selon le nouveau cycle européen de conduite (NEDC). Les valeurs WLTP et NEDC seront déterminées en parallèle pour tous les véhicules jusqu'à fin 2020 au moins. Elles seront toutes deux mentionnées dans les papiers du véhicule à partir de sa certification. A partir de 2021, les valeurs de mesure WLTP seront les seules valeurs de consommation et d'émission communiquées pour toutes les voitures particulières dès lors que l'Etat membre de l'UE aura adapté son système fiscal. Les cycles d'essai proprement dits de la procédure WLTP portent la dénomination WLTC et se classent en trois catégories. La plupart des voitures particulières relèvent du WLTC Classe 3 (Worldwide Harmonized Light-Duty Vehicles Test Cycle), lequel s’applique à toutes les voitures dont le rapport poids/puissance est supérieur à 34 kW/t (46 ch par tonne de poids à vide).
Grâce à la norme WLTP, les clients smart disposent de valeurs de consommation spécifiques à leur véhicule, plus réalistes et plus transparentes. La comparabilité des valeurs de mesure entre constructeurs et modèles reste inchangée, les consommations calculées reflètent cependant mieux le comportement de marche en conditions réelles de circulation et tiennent compte de facteurs plus différenciés que le nouveau cycle européen de conduite (NEDC). smart préconise la réalisation d'un nouveau test en laboratoire plus réaliste ainsi que l'exécution de mesures sur la voie publique. Cette procédure est synonyme de plus de clarté, de transparence et de sécurité pour les clients smart. Le lancement de WLTP et RDE (Real Driving Emissions) marque une étape décisive dans cette direction.
A l’avenir, les clients pourront calculer avec plus de précision que jamais les émissions de CO2 de leur modèle lors de la sélection de leurs équipements optionnels. Par souci de clarté et de transparence maximale, smart suivra activement les phases d'introduction de la WLTP et communiquera des informations ciblées à ses distributeurs et ses clients. Cette communication comprend aussi un nouveau type d’information basée sur les spécifications de l’équipement : du modèle présentant les besoins énergétiques les plus modestes à la variante caractérisée par la demande énergétique la plus importante. Numériquement, la dispersion s’étend de la catégorie « WLTP Low » (minimum d’équipements en option) à la catégorie « WLTP High » (maximum d’équipements en option).
Découvrez le comportement de votre véhicule en termes d’émissions en conditions réelles d’utilisation.
Real Driving Emissions (RDE) décrit le comportement réel des voitures, camions et autobus/autocars en matière d’émissions en conditions d’utilisation quotidiennes. Jusqu'à présent, les mesures des gaz d'échappement requises pour l'homologation de type s'effectuaient exclusivement sur les bancs d'essai. Depuis l’entrée en vigueur du règlement RDE (UE) 427/2016 en mars 2016, les émissions doivent être également mesurées dans un cadre défini en conditions réelles de conduite. Conjuguée aux valeurs limites RDE en conditions de conduite réelle en vigueur depuis septembre 2017, cette mesure marque une étape importante sur la voie d’un futur plus propre et moins pollué.
En tant que constructeur, nous déterminons les résultats RDE de nos véhicules smart, parallèlement aux services techniques indépendants agréés par l’Etat. A l’aide du formulaire ci-dessous, vous pouvez demander les résultats RDE souhaités en précisant la famille d’essais PEMS de votre véhicule smart (https://www.acea.be/publications/article/access-to-euro-6-rde-monitoring-data).
Série | Emissions de CO2 min. (cycle mixte) | Emissions de CO2 max. (cycle mixte) | Autonomie min. | Autonomie max. | Consommation de courant min. | Consommation de courant max. |
---|---|---|---|---|---|---|
smart fortwo 52 kW | 131 g/km [1] | 142 g/km[1] | ||||
smart fortwo 66 kW | 128 g/km[1] | 139 g/km[1] | ||||
smart EQ fortwo | 0 g/km[1] | 0 g/km[1] | 125 km[1] | 135 km[1] | 15,7 kWh/100 km[1] | 18,6 kWh/100 km[1] |
smart fortwo cabrio 52 kW | 135 g/km[1] | 145 g/km[1] | ||||
smart fortwo cabrio 66 kW | 132 g/km[1] | 145 g/km[1] | ||||
smart EQ fortwo cabrio | 0 g/km[1] | 0 g/km[1] | 123 km[1] | 132 km[1] | 16,1 kWh/100 km[1] | 18,9 kWh/100 km[1] |
smart forfour 52 kW | 135 g/km[1] | 145 g/km[1] | ||||
smart forfour 66 kW | 132 g/km[1] | 139 g/km[1] | ||||
smart EQ forfour | 0 g/km[1] | 0 g/km[1] | 121 km[1] | 130 km[1] | 16,3 kWh/100 km[1] | 19,4 kWh/100 km[1] |
L’abréviation WLTP signifie Worldwide Harmonized Light-Duty Vehicle Test Procedure (procédure d’essai harmonisée au niveau mondial pour les véhicules légers). Il s’agit d’une procédure d’essai permettant de déterminer les valeurs de consommation et d’émissions d’un véhicule sur un banc dynamométrique. Introduite depuis le 1er septembre 2017, la procédure WLTP va progressivement remplacer la précédente norme NEDC.
Grâce à son orientation dynamique, la WLTP reflète mieux le comportement de conduite réel qu’auparavant. La procédure WLTP se caractérise par des accélérations beaucoup plus importantes et par un profil de conduite nettement plus dynamique. La vitesse maximale est portée à 131 km/h, et la vitesse moyenne passe à 47 km/h.
La durée du parcours est allongée de 10 minutes, la part des trajets sur autoroute représentés sur le banc d’essai à rouleaux est accrue, tandis que les durées d’immobilisation sont réduites. La longueur de l’itinéraire est doublée pour atteindre désormais 23 km.
Les points de passage de vitesse sont préalablement calculés en fonction du véhicule et du type de chaine cinématique. Toutes les options ayant un impact sur l’aérodynamisme, la résistance au roulement ou la masse du véhicule sont désormais prises en compte dans l’évaluation. La consommation d'énergie des fonctions confort a également des répercussions sur les émissions de CO2. Seule la climatisation est exclue de la première étape de la WLTP. La procédure WLTP doit correspondre à l’introduction d’une norme contraignante appliquée à l’échelon international.
Les pays membres de l’UE sont les premiers à la mettre en œuvre. Cette procédure aide à comparer la consommation et les émissions polluantes des véhicules de différents constructeurs. Les normes garantissent par ailleurs que les autorités sont en mesure de vérifier le respect des valeurs limites légales de substances polluantes – des hydrocarbures (HC) aux particules en passant par le monoxyde de carbone (CO) et les oxydes d’azote (NOx).
Les cycles de conduite de la WLTP portent la dénomination WLTC – Worldwide Harmonized Light-Duty Vehicles Test Cycle (cycle d’essai harmonisé à l’échelle mondiale pour les véhicules légers). Trois cycles de conduite différents tenant compte du rapport poids/puissance correspondant ont été développés pour différents types de véhicules dans la WLTP. La plupart des voitures immatriculées dans l’UE relèvent du WLTC Classe 3, lequel s’applique aux voitures dont le rapport poids/puissance est supérieur à 34 kW/t (46 ch/t). Le cycle de test pour les véhicules de Classe 3 est composé de quatre parties – phases à vitesse basse, moyenne, haute et très haute. Ces phases simulent le fonctionnement du véhicule en cycle urbain et extra-urbain, ainsi que sur voie rapide et autoroute.
Le NEDC (New European Driving Cycle [nouveau cycle européen de conduite]) est le cycle de conduite actuellement en vigueur pour les voitures particulières. Le premier cycle de conduite européen est entré en vigueur en 1970 afin de fournir aux clients des valeurs comparables et reproductibles quel que soit le fabricant. Le cycle NEDC a été complété en 1992 par le cycle extra-urbain. La vitesse moyenne du cycle NEDC (34 km/h) est faible, de même que les directives relatives aux accélérations et la vitesse maximale de 120 km/h. La structure du cycle d’essai ne correspond plus à la répartition moyenne actuelle des différents types de trajets.
Ni l’aérodynamisme ni le poids ni encore la consommation d’énergie des équipements supplémentaires et des fonctions confort comme la climatisation, la radio ou le chauffage des sièges ne sont pris en compte dans ces mesures. A cela s’ajoutent des paramètres technologiques qui favorisent les divergences.
La technologie Stop/Start a ainsi un impact relativement élevé dans le cadre du nouveau cycle européen de conduite NEDC, car celui-ci comprend une part élevée de durées d’immobilisation. Dans le cas des véhicules équipés d’une boîte de vitesses mécanique, aucun paramètre spécifique au véhicule n’est pris en compte lors du calcul des points de passage des rapports.
Cela peut entraîner d’importants écarts de consommation par rapport aux conditions de conduite réelles. En raison des progrès technologiques continuels, le NEDC n’est plus adapté aux voitures d’aujourd’hui et est désormais dépassé.
RDE signifie Real Driving Emissions (émissions en situation réelle). Il s’agit d’un test routier visant à contrôler les émissions polluantes. Cette procédure permet de contrôler les émissions sur route en conditions de conduite réelles. Jusqu'à présent, les mesures des gaz d'échappement requises pour l'homologation de type s'effectuaient exclusivement sur les bancs d'essai. Depuis mars 2016, les émissions doivent être également mesurées dans un cadre défini en conditions réelles de conduite. Les émissions d’oxyde d’azote (NOx) et de monoxyde de carbone (CO) sont mesurées à l’aide d’un appareil PEMS (Portable Emissions Measurement System). Les émissions de particules sont également déterminées ultérieurement. Il ne s'agit pas d'un cycle fixe, le véhicule est conduit et les mesures sont effectuées en conditions de conduite réelles en respectant le code de la route allemand. Les véhicules sont soumis aux essais sur des routes publiques entre 90 et 120 minutes, le parcours devant consister en un tiers de conduite urbaine, un tiers de conduite hors agglomérations et un tiers de conduite sur autoroute. En ville, la vitesse moyenne doit être comprise entre 15 et 30 km/h. La plage de vitesses de la conduite sur autoroute doit aller de 90 à au moins 110 km/h, mais elle ne doit pas dépasser 145 km/h. La température extérieure doit être comprise entre 0 et 30 °C. La climatisation est activée.
L’essai ne soit pas être réalisé à une altitude supérieure à 700 mètres au-dessus du niveau de la mer et l’élévation au-dessus du niveau de la mer des points de départ et d’arrivée ne doit pas différer de plus de 100 m. Depuis septembre 2017, les limites d’émissions Euro 6 doivent être respectées dans le RDE. Cela vaut au cours de la phase initiale pour les types devant faire l’objet d’une nouvelle homologation depuis le 1er septembre 2017, puis pour tous les types de véhicules à partir du 1er septembre 2019 au plus tard.
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